마지막 업데이트 시간: 2025년 12월 8일
회사명:Hong Kong Changlong Digital Technology Co., Ltd.
주소: Unit G320, 3/F, Ka Ming Court, 688-690 Castle Peak Road, Lai Chi Kok, KL
이메일: service@mail.favolime.com한국 기능성 제품 정보
존경하는 고객님,
저희 한국 기능성 제품에 관심을 가져주셔서 진심으로 감사드립니다. 구매 전 저희 서비스에 대한 충분한 이해를 돕고 더욱 편리한 쇼핑 경험을 제공해 드리기 위해, 저희 브랜드 서비스에 대한 주요 정보를 다음과 같이 제공해 드립니다.
1. 제품 및 가격 안내
(1) 주요 취급 제품군
이 브랜드는 다양한 요구를 충족하는 정통 한국식 기능성 제품에 중점을 두고 있으며, 주로 다음 네 가지 카테고리로 구분됩니다.
스킨케어 & 메이크업퍼스널 케어 & 클렌징헬스 & 웰빙홈 & 리빙 제품(2) 가격 및 세금 정책
가격 구성: 플랫폼에 표시되는 모든 상품 가격은 제품 원가, 한국 현지 소비세, 운영 비용 등이 모두 포함된 최종 가격입니다. 주문 후 추가로 납부해야 하는 제품 관련 세금은 없으며, 결제 페이지의 금액이 최종 결제 금액입니다. 숨겨진 비용은 없습니다.관세 안내： 고객님의 수령 주소가 한국 외 국가인 경우, 통관 과정 중 관세가 발생할 수 있습니다. 관세의 부과 기준, 금액, 납부 방식은 수령 국가의 세관 정책에 따라 결정되며, 관세는 고객님께서 직접 부담하고 납부해야 합니다. 원활한 수령을 위해 주문 전에 해당 국가 세관 정책을 확인하실 것을 권장드립니다.
2. 배송 및 소요 기간 안내
(1) 발송 소요 기간
정상적인 경우, 고객님이 주문 및 결제를 완료한 후 3~5영업일 이내 제품 출고 및 발송을 진행합니다. (주말 및 한국 법정 공휴일 제외)인기 상품의 일시 품절, 물류센터 사정 등 특별한 상황으로 배송이 지연되는 경우, 고객님의 주문 시 등록된 연락처(휴대폰/이메일)로 사전에 안내드리며, 예상 발송 일정을 함께 안내드립니다.(2) 수령 소요 기간
한국 내 배송: 발송 후 3~7일 내 도착 (제주특별자치도, 전라남도 등 일부 지역은 추가 1~2일 소요 가능)한국 외 지역 배송: 국제 운송 및 통관 절차로 인해 7~15일 내 도착 예상 (실제 기간은 물류사 배송 진행 상황에 따라 다를 수 있음)상품 발송 후, 고객님의 휴대전화 또는 이메일로 운송장 번호가 발송됩니다. 해당 번호를 통해 한국우정택배 또는 국제 배송사 공식 사이트에서 실시간 배송 상태를 조회하실 수 있습니다.
3. 고객센터 및 문의 안내
제품 문의, 주문 관련, 배송 추적 등 쇼핑 과정에서 궁금하신 사항은 언제든지 아래 채널을 통해 문의하실 수 있습니다.
고객센터 이메일: service@mail.favolime.com → 주문번호, 문의 내용 등을 작성해 주시면 영업일 기준 1일 내 답변드립니다.운영시간: 월요일~금요일 오전 9시 ~ 오후 6시 (UTC+8:00) 비영업 시간에는 이메일 또는 음성 메시지를 남겨 주시면, 업무 재개 후 우선적으로 답변드리겠습니다.
고객님의 신뢰와 선택에 다시 한번 감사드립니다.
앞으로도 더욱 높은 품질의 제품과 만족스러운 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다.
